Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses à vos questions sur votre journée. Pour une journée encore plus agréable, cette FAQ Aventure vous explique ce qui vous attend avant votre visite au parc aquatique d’Antalya.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

Parc aquatique d'Antalya

Où se trouve le parc aquatique ?

Il est situé dans le quartier Meltem d’Antalya, sur le boulevard Dumlupınar, à côté du bosquet de Konyaaltı. Si vous venez en transports en commun, vous pouvez descendre à l’aquarium et marcher un peu pour rejoindre le parc.

À quelle heure le parc aquatique ouvre et ferme ?

Le parc ouvre tous les jours à 10h00 et ferme à 17h00. Pendant la haute saison, l’entrée peut ouvrir un peu plus tôt.

À quelles tranches d'âge est-il adapté ?

Le parc aquatique dispose d’espaces dédiés aux enfants et aux adultes, notamment des piscines pour enfants, des toboggans et des aires de jeux sécurisées, parfaites pour les plus petits.

Combien coûtent les billets ?

Les prix varient selon la saison et la tranche d’âge. Des billets à prix réduit sont disponibles pour les enfants, les étudiants et les groupes. Profitez de tarifs spéciaux en achetant vos billets en ligne.

Est-il possible d'acheter des billets en ligne ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne en toute sécurité sur le site officiel. Les billets en ligne réduisent le temps d’attente à l’entrée.

Avons-nous le droit d'apporter de la nourriture et des boissons à l'intérieur ?

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, la nourriture et les boissons provenant de l’extérieur ne sont pas autorisées. Cependant, des services de restauration rapide, de restauration et de boissons sont disponibles à l’intérieur.

Quels types de nourriture et de boissons sont disponibles dans le parc ?

Nous proposons une grande variété de plats, notamment des burgers, des pizzas, des menus poulet, des salades, des desserts et des boissons rafraîchissantes. Nous proposons également des espaces café et glaces.

Existe-t-il des mesures de sécurité pour les enfants ?

Oui, les bassins pour enfants sont peu profonds et les toboggans sont adaptés à chaque tranche d’âge. Des maîtres-nageurs sont présents en permanence.

Quels sont les types de diapositives ?

Pour les accros à l’adrénaline, nous proposons des toboggans rapides, des toboggans familiaux, des toboggans tubulaires et des toboggans tubulaires fermés. Nous proposons également des mini-toboggans pour les enfants.

Quelle est la profondeur des piscines du parc aquatique ?

La profondeur des bassins pour adultes varie de 140 à 160 cm. Celle des bassins pour enfants varie de 40 à 60 cm.

Y a-t-il un contrôle du code vestimentaire à l'entrée ?

Oui, pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots de bain ou tenues de bain appropriées sont autorisés dans les piscines. Les tenues décontractées sont interdites dans l’eau.

Les chaises longues et les parasols sont-ils gratuits ?

L’utilisation des chaises longues et des parasols est gratuite avec le billet d’entrée. Cependant, en période de forte affluence, il est préférable d’arriver tôt pour trouver une place.

Est-il possible de louer des serviettes ?

Location de serviettes possible. Les visiteurs sont également invités à apporter leurs propres serviettes.

Puis-je louer un casier ?

Un service de location de casiers quotidiens est offert pour la sécurité des objets de valeur.

Est-ce qu'il y a des achats au parc aquatique ?

Il y a des petits magasins où vous pouvez acheter des produits de première nécessité tels que des maillots de bain, de la crème solaire, des serviettes et des chapeaux.

Est-il possible d'entrer dans le parc avec une poussette ?

Oui, les poussettes sont autorisées. Vous pourrez vous déplacer facilement grâce aux larges allées.

Y a-t-il des espaces spéciaux pour les bébés ?

Il y a des salles de soins pour bébés, des espaces de change et des aires de repos ombragées.

Y a-t-il des agents de sécurité au parc aquatique ?

Notre personnel de sécurité est constamment en service dans tout le parc.

Existe-t-il des soins de santé disponibles ?

Oui, une équipe médicale et une infirmerie sont disponibles pour les urgences.

Est-il permis de fumer dans le parc ?

Il est interdit de fumer dans les zones réservées à cet effet. Il est interdit de fumer à la piscine et dans les espaces enfants.

Est-il possible d'y accéder en transports en commun ?

Oui, le transport est disponible avec des minibus et des bus au départ du centre d’Antalya.

Y a-t-il un parking pour les véhicules privés ?

Oui, nous disposons d’un grand parking gratuit.

Des réductions de groupe sont-elles appliquées ?

Des tarifs spéciaux sont proposés aux voyageurs scolaires et aux familles nombreuses.

Avez-vous une réduction pour les étudiants?

Des billets à prix réduit peuvent être achetés avec une carte d’étudiant valide.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous proposons des options de paiement en espèces, par carte de crédit et en ligne.

Y a-t-il une limite d'âge ou de taille pour accéder aux toboggans ?

Oui, certains toboggans à grande vitesse nécessitent une taille de 120 cm et un certain âge.

Quelle est la température de l'eau des piscines ? - Comment est assuré le nettoyage des piscines ?

L’eau des piscines est constamment nettoyée et maintenue à une température équilibrée en fonction de la saison estivale, et nous veillons à ce qu’elle reste fraîche.

Des processus de filtration et de chloration sont effectués régulièrement, chaque jour. L’eau est constamment renouvelée.

Y a-t-il un sauveteur ?

Nous avons des sauveteurs en service à chaque piscine et à chaque toboggan.

Y a-t-il des animations ou des événements ?

Nous organisons des spectacles de danse, des soirées mousse et des activités pour les enfants pendant la journée.

Les photos et vidéos sont-elles autorisées ?

Utilisation personnelle gratuite. Cependant, l’autorisation de la direction est requise pour un usage professionnel.

Puis-je amener un animal de compagnie avec moi ?

Non, nous ne pouvons pas accepter les animaux de compagnie en raison des règles d’hygiène.

Y a-t-il des hébergements disponibles dans le parc ?

Non, le parc est ouvert aux excursions d’une journée. Cependant, il y a de nombreux hôtels dans les environs.

Les billets peuvent-ils être remboursés ?

Les billets achetés en ligne peuvent être remboursés ou leur date modifiée sous certaines conditions.

Y a-t-il des vestiaires à l'intérieur ?

Nous disposons de vestiaires séparés pour les hommes et les femmes.

Y a-t-il du Wi-Fi dans le parc ?

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible.

Que faut-il faire en cas d’objets perdus ?

Vous devez contacter le bureau des objets trouvés. Les objets trouvés vous seront retournés.

Quels sont les meilleurs moments pour visiter le parc aquatique ?

Entrer tôt le matin offre à la fois un environnement plus frais et des toboggans plus vides.

Y a-t-il un service de photographe dans le parc ?

Nous proposons des services de photographie professionnelle en option.

Le parc est-il ouvert par temps de pluie ?

Il reste ouvert en cas de pluie légère, mais peut être fermé par sécurité en cas de fortes pluies ou d’orages.

Jusqu'à quel âge un billet enfant est-il valable ?

Nous proposons des billets à prix réduit pour les enfants de 4 à 12 ans.

Existe-t-il des installations pour les visiteurs handicapés ?

L’accès aux fauteuils roulants est possible et il y a des rampes spéciales.

Puis-je laisser mon appareil photo dans le casier ?

Oui, vous pouvez garder vos effets personnels en sécurité en louant un casier.

Est-il possible de se déconnecter et de se reconnecter au cours de la journée ?

Oui, grâce au système de bracelet, vous pouvez entrer et sortir à nouveau pendant la journée.

Que dois-je emporter avec moi ?

Crème solaire, chaussons, maillot de bain de rechange, étui étanche et petite monnaie/carte sont recommandés.

Quelle est la capacité du parc ?

D’une superficie d’environ 40 000 mètres carrés, Waterhill peut accueillir 1 500 personnes en même temps.